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Kursangebote der Weiterbildungsakademie

Weiterbildung:

Besser Du beschwerst Dich – So kann es noch besser werden

Vom gelungenen Umgang mit Beschwerden

Eine positive Rückmeldung zu erhalten ist in der Regel leichter als mit Beschwerden umzugehen. Auch Beschwerden bzw. negative Rückmeldungen sind ein Geschenk. Sie sind von Seiten von Eltern bzw. Kindern ein Vertrauensbeweis und bieten die Möglichkeit, die Beziehung sowie die Qualität weiterzuentwickeln. Damit diese Anliegen in Ihrer Einrichtung regelmäßig zur Sprache kommen können, braucht es Foren für Kinder und Eltern, in denen sie ihre Irritation deutlich machen können oder signalisieren, dass eine ihrer Erwartungen nicht erfüllt ist. Absprachen zur Vorgehensweise, wie Sie zum Feedback ermutigen, welche Möglichkeiten Sie anbieten, damit die positiven Rückmeldungen und Beschwerden bei Ihnen ankommen, und wie Sie diese beantworten schaffen eine verlässliche Arbeitsgrundlage für das gesamte Team. Ihre Absprachen zu Vorgehensweisen fließen in das Handbuch Ihrer Einrichtung ein. Zielgruppe: Mitarbeitende Evangelischer Tageseinrichtungen für Kinder in Frankfurt und Offenbach

Inhalte: •Beteiligung und Beschwerderechte als Bestandteil des Kinderschutzes •Welche Methode eignet sich für welches Beteiligungsvorhaben? oKinderparlament und Delegationsprinzip oKinderkonferenz und direkte Beteiligung

Bitte beachten Sie: Der Kurs dauert 2 Tage und findet zu den unten genannten Terminen statt. Anmeldeschluss: 29.04.2024

Termin: 21.05.2024; Weitere Termine: 22.05.2024

Zeit: 9:00 - 16:30 Uhr

Ort: Weiterbildungsakademie, Hanauer Landstr. 126-128

Kursgebühr: 336 € Interne • 406 € Externe

Kursleitung: Anita Dischinger




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Hier finden Sie unsere Teilnahmebedingungen

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